¿El sistema no reconoce tu contraseña a pesar de que ya has realizado uno o más pedidos en nuestra web?
En ese caso, puedes usar el botón olvidé mi contraseña para crear una nueva contraseña de entrada a tu cuenta.
Si esto funciona, te recomendamos:
- Cambiar de navegador: si estás en Google Chrome te recomendamos conectarte desde Safari o Firefox.
- Cambiar de dispositivo: si te has conectado desde un móvil o tablet, inténtalo desde un ordenador.
Si aún así no consigues conectarte ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que te ayudará a resolver la situación:
- por correo electrónico las 24 horas del día a través del email servicio.cliente@mt-merceriasytelas.es
- por teléfono, de 9h a 13 h de lunes a viernes, en el 919 03 29 74 (coste de una llamada local).